LCiTech offre efficaci soluzioni di Help Desk in grado di migliorare i livelli di servizio e aumentare il valore della vostra azienda.
- Supporto software e hardware
- Supporto sui temi riguardanti la sicurezza
- Supporto su soluzioni di backup
- Gestione dell’hardware
- Configurazione all’installazione di programmi particolari, rimozione virus, in generale tutto ciò di cui ha bisogno un utente.
- Server
- Ci occupiamo di analizzare e monitorare i server aziendali. Se l’azienda lo necessita configuriamo le macchine secondo le esigenze.
- Linee dati
- gestione delle chiamate di assistenza. Segnalazioni ai provider interessati per risolvere gli eventuali guasti della connessione ad internet del cliente nel minor tempo possibile.
LCiTech supporta i propri clienti con assistenza tecnica globale, su chiamata, a contratto, anche da remoto, tramite l’uso di particolari software, intervenendo con la massima disponibilità e nel minor tempo possibile.